Política de privacidad de datos y cookies

La política de privacidad de Get It Trip rige el tipo de información que recopilamos, cómo la recopilamos y los propósitos para usarla.

Los usuarios del sitio de Get It Trip son usuarios no registrados (invitados).

Qué información personal y cuándo la recopilamos
La información personal es cualquier información relacionada con usted a través de la cual podemos identificarlo, como su nombre, información de contacto, número de referencia de reserva e información sobre su acceso a nuestro sitio web.
Su Diseñador de viajes recopila información de identificación personal principalmente a través del contacto personal con usted y en el momento de la conclusión de un contrato de servicio, por ejemplo. diseñar, planificar y / u organizar logísticamente su viaje y / o detalles / actividades individuales relacionados con él. En este sentido, es posible que recopilemos su información personal cuando, en su nombre y con su consentimiento, tomemos las medidas que sean necesarias (directa o indirectamente a través de nuestros socios externos de confianza), y cuando utilice nuestro sitio web y / o aplicación y otros sitios web accesibles a través de nuestro sitio web y / o aplicación, usted participa en una encuesta o concurso, o cuando nos contacta.

¿Cuál es la información sobre ti?
Esta información incluye su: nombre, apellido, apellido y número de identificación personal (número civil unificado), datos de contacto directo para usted según sea necesario, preferencias de viaje y necesidades especiales / discapacidades / requisitos que nos proporciona voluntariamente, incluida información sobre otras personas en relación con los detalles anteriores que se han incluido en sus reservas (en lo sucesivo, «Información sobre usted»). La información sobre usted se recopila cuando nos solicita una, cuando se contacta con nosotros (o viceversa) o cuando acepta conocer los detalles de sus reservas. Usted es responsable de que otros viajeros que viajen con usted conozcan el contenido de nuestra Política de privacidad y, en consecuencia, den su consentimiento para actuar y firmar en su nombre en su relación con nosotros.

En particular, es posible recopilar las siguientes categorías de información:
A. Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, números de pasaporte u otro documento de identidad válido;

B. Información preliminar de viaje, que incluye su nombre, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, pasaporte o número de identificación, período de validez y país en el que se emitieron;

C. Enfermedades de los pasajeros que tienen requisitos médicos especiales y / o requisitos nutricionales;

D. Historial de viajes, incluida información sobre sus vuelos y los servicios reservados en relación con sus vuelos;

E. Información que proporcione sobre sus preferencias de viaje y sus compañeros de viaje;

F. Información sobre los productos y servicios que ha comprado de nuestros socios de confianza;

G. Información sobre su uso de nuestro sitio web y / o aplicación;

H. Mensajes que nos envía o nos envía a través de cartas, correos electrónicos, chat, llamadas y redes sociales.

I. La ubicación, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su computadora o dispositivo a través de GPS, Bluetooth y su dirección IP, junto con las ubicaciones de las fuentes de Wi-Fi y las células de telecomunicaciones basadas en el consumo masivo, en caso de que use funciones basadas en la ubicación y encienda la configuración de su dispositivo y computadora para la ubicación.

J. Datos sensibles Los datos personales relacionados con su salud física o mental y la presunta comisión o condena de un delito se consideran datos personales «sensibles» de acuerdo con las leyes locales vigentes de protección de datos. Solo procesaremos dichos datos si ha dado su consentimiento explícito o si es necesario (por ejemplo, si necesita asistencia especial), o si ha divulgado estos datos a sabiendas. Al solicitar asistencia en diversas situaciones, usted acepta que sus aseguradores, sus agentes y personal médico nos revelen la información necesaria (que puede contener datos personales confidenciales) en circunstancias en las que podemos actuar en su interés. Por ejemplo, si tiene una enfermedad infecciosa mientras está de vacaciones en un resort, es posible que necesite organizar su tratamiento especial y separación temporal de otros viajeros, o abordar cualquier problema legal que pueda surgir. Por lo tanto, lo respetaremos, respetaremos y ayudaremos de la mejor manera. posible y en interés de todos los que viajan con usted.

Para qué utilizamos sus datos personales, por qué y durante qué período de tiempo:

2.1 Objetivos de procesamiento:

A. Suministro de productos y servicios que ha solicitado: Utilizamos su información para realizar los servicios que ha solicitado en relación con la organización de su viaje;

B. Contactarlo en caso de un cambio en la organización de su viaje;

C. Confirmación / revisión de datos e información de pago para fines de contabilidad, facturación y control financiero y para identificar y / o prevenir cualquier uso indebido;

D. Fines administrativos o legales: Utilizamos sus datos para análisis estadísticos y de marketing, pruebas de sistemas, encuestas a clientes, soporte y desarrollo, y para responder a disputas o reclamos. Tenga en cuenta que podemos realizar perfiles de datos basados ​​en los datos que recopilamos para el análisis estadístico y de marketing. Todas las actividades de creación de perfiles solo se llevarán a cabo con su consentimiento previo y, después de realizar todos los esfuerzos, todos los datos en los que se basen serán correctos. Al proporcionar información personal, acepta expresamente utilizarla para la elaboración de perfiles de acuerdo con esta Política de privacidad;

E. Control de seguridad de inmigración / aduanas: es posible que desee recibir asistencia legal y tal vez deba preparar documentos y / o proporcionar sus detalles, por ejemplo. servicios de control de fronteras;

F. Seguridad, control administrativo o de salud, detección / prevención del delito: podemos divulgar su información a agencias gubernamentales o policiales para cumplir con los requisitos legales;

G. Comunicación con el Servicio al Cliente: Usamos su información para construir nuestra relación con usted como nuestro cliente, para mejorar nuestros servicios y mejorar nuestras ofertas para usted;

H Brindar servicios personalizados: utilizamos su información para brindarle información que creemos que es de su interés, antes, durante y después de su viaje con nosotros, y para personalizar los servicios que le brindamos, como Ofertas a sus destinos favoritos u ofertas

I. Comercialización: su Diseñador de viajes tiene derecho a enviar anuncios en forma de boletín informativo a la dirección de correo electrónico que especifique al comunicarse con su Diseñador de viajes. Tiene derecho a darse de baja de recibir mensajes promocionales enviando un correo electrónico de respuesta en texto libre.

2.2 Bases legales y razones para procesar su información:

R. Solo procesaremos sus datos personales si tenemos una razón legítima para hacerlo. La base legal dependerá de los motivos por los que hemos recopilado y necesitamos usar su información. Podemos utilizar su información para nuestros intereses legales, como proporcionarle el mejor contenido en nuestro sitio web, correos electrónicos y boletines para mejorar y promocionar nuestros productos y servicios y el contenido de nuestro sitio web, así como para fines administrativos, legales y detección de fraude

B. Ejecución del contrato: en la mayoría de los casos, necesitaremos procesar sus datos para establecer una relación contractual bajo un contrato de diseño y asistencia logística para ayudarlo a organizar su viaje.

C. Consentimiento: podemos confiar en su consentimiento para usar su información personal para ciertos fines de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en las direcciones que figuran al final de esta declaración de privacidad.

2.3 También podemos procesar sus datos personales por uno o más de los siguientes motivos:

Para el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, requisitos de inmigración o aduanas);
Nos ha dado su consentimiento para usar sus datos personales (por ejemplo, con fines de marketing);
Para proteger intereses vitales para usted u otra persona (por ejemplo, en una emergencia);
Es nuestro interés legítimo en nuestro papel como emprendedor en el sector de servicios (por ejemplo, para fines administrativos).
Solo las personas de 16 años de edad o mayores pueden presentar su consentimiento personal. Los niños menores de esta edad requieren el consentimiento de sus padres o tutores legales.

2.4 Vida útil:

No almacenaremos sus datos durante un período más largo de lo necesario para lograr los fines para los que los procesamos. Para determinar el período de almacenamiento adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, los fines para los que los procesamos y si podemos lograr estos objetivos por otros medios.

También debemos tener en cuenta los períodos durante los cuales es posible que necesitemos almacenar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o para responder a quejas, consultas y para proteger nuestros derechos legales en caso de un reclamo. Si ya no necesitamos sus datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura.

3 CÓMO PROTEGER LOS DATOS PERSONALES

3.1 Almacenaremos toda la información personal que proporcione en nuestros servidores y computadoras protegidos con contraseña, así como en un espacio de oficina seguro.

3.2 Hemos establecido y / o establecido procedimientos sólidos de almacenamiento de datos que aseguran que cumplimos con las obligaciones legales con respecto a la retención y eliminación de los datos personales de nuestros usuarios. Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, mal uso o eliminación de su información personal.

3.3 Ofrecemos los siguientes tipos de protección de datos personales: física, personal, documental, protección de sistemas y / o redes de información automatizados, y protección criptográfica, que incluye un sistema de medidas técnicas y organizativas:

A. Procesamiento de datos personales en papel;

B. Para evitar el acceso no autorizado a edificios, locales e instalaciones donde se procesan datos personales, a formas ilegales de procesamiento de datos personales y al acceso no autorizado al transmitir, distribuir o proporcionar datos;

C. Hacia las personas que procesan datos personales.

3.4 Como medida de protección de datos personales, los revisamos y eliminamos periódicamente después de la expiración de los plazos establecidos en el punto 2.4.

  1. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

4.1 Todos los usuarios del sitio tienen todos los derechos para la protección de datos personales de acuerdo con la legislación búlgara y la ley de la Unión Europea. Cada usuario tiene derecho a:

A) Conciencia y ACCESO a / desde sus datos personales

B) CORRECCIÓN (si los datos son incorrectos);

C) Borrado de datos personales (derecho a ser «olvidado»);

D) UNA objeción o LIMITACIÓN del procesamiento de sus datos personales (excepto en el caso de motivos legales para el procesamiento que tengan prioridad sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. los datos personales para fines de marketing directo deben terminarse de inmediato);

E) Transferibilidad de datos personales entre diferentes controladores;

(F) DEBE ESTAR SUJETO A UNA DECISIÓN basada únicamente en el procesamiento automatizado que involucra PERFIL, que tiene efectos legales sobre el interesado o que lo afecta de manera similar;

(G) El derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado, ampliamente utilizado y legible por máquina y a transferirlos a otro administrador.

(H) El derecho de apelación ante la autoridad supervisora y la protección del poder judicial y el tribunal;

4.2 El usuario puede solicitar la eliminación si se cumple una de las siguientes condiciones:

(A) Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;

(B) el Usuario retira su consentimiento en el que se basa el procesamiento de los datos y no tiene otra base legal para el procesamiento;

(C) Los datos personales fueron procesados ​​ilegalmente;

4.3 El Usuario tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales por parte del controlador cuando:

(A) Desafíe la precisión de los datos personales. En este caso, limitar el procesamiento es por un período que permite al controlador verificar la exactitud de los datos personales;

(B) El procesamiento es ilegal, pero el Usuario no desea que se eliminen los datos personales, sino que solicita que se restrinjan;

(C) El controlador ya no necesita los datos personales para fines de procesamiento, pero el Usuario los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;

(D) Se opone al procesamiento hasta la verificación de que los motivos legítimos del Administrador tienen prioridad sobre los intereses del Usuario.

5.Enlaces a otros sitios web: su sitio web de Get It Trip puede contener enlaces a otros sitios web, o puede haber accedido a nuestro sitio a través de enlaces desde otro sitio web. Debe tener en cuenta que no somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios web. Dicho contenido se rige por sus términos de uso y por cualquier otra guía e información sobre la información personal que proporcionan sus sitios web.

6.Get It Trip utiliza:
6.1 Google Analytics para rastrear las visitas al sitio web y el comportamiento del usuario. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU .; Google). Google Analytics utiliza cookies y archivos almacenados en su computadora para permitir el análisis del uso del sitio.

La información generada por las cookies para su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. En nuestro acuerdo, Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web, para compilar informes de actividad del sitio para los operadores del sitio web y para proporcionarlo a otros usuarios de servicios del sitio web relacionados con el operador del sitio web. La dirección IP compartida por su navegador no está asociada con ningún otro dato almacenado por Google.

.Plugin de Facebook
Utilizamos complementos de redes sociales de Facebook en nuestro sitio. El operador de esta red es Facebook Inc. 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. Los complementos son un botón «Me gusta» y el logotipo de Facebook Inc. – letra blanca «f» sobre fondo azul. Estos complementos también son reconocibles por la adición del «complemento social de Facebook», que se puede encontrar en el sitio web.
Cuando abre nuestro sitio web, su navegador crea una conexión directa con el servidor de Facebook Inc., por lo que el contenido específico del complemento de Facebook se proporciona a sus servidores y, en última instancia, a través de su navegador, se conecta directamente a nuestro sitio web.
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Puede encontrar más información sobre el alcance y el propósito de recopilar y usar información personal de Facebook, así como la capacidad de configurar perfiles de Facebook para la protección de la privacidad aquí: facebook.com/policy.php. 

.Google AdSense
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Puede administrar la información que Google usa para mostrarle anuncios. Esta configuración se aplica a todos sus navegadores y dispositivos cuando inicia sesión en su cuenta de Google. Obtenga más información: https://adssettings.google.com/authenticated

7.¿Cómo compartimos sus datos con terceros?
7.1 Proveedores de servicios en la industria del turismo con quienes tiene una reserva o ha pagado por un servicio y cuyos contratos y condiciones revisamos en su interés en su nombre y a solicitud suya: Para este propósito, transferimos la información relevante a estas personas o se convierte en nosotros conocido por permitirnos tener acceso a los contratos y valores antes mencionados. Esto puede incluir el nombre, la información de contacto, la información de facturación, los nombres de los huéspedes que viajan con usted y otras preferencias que haya declarado al hacer su reserva, y más.

7.2 Proveedores de métodos de pago y (otras) instituciones financieras: cuando ha pagado un servicio o reserva, pero desea asistencia legal y asistencia con respecto a reclamar beneficios y recibirlos en consecuencia. métodos de pago, podemos conocer y / o compartir parte de la información de reserva y el método de pago.

7.3 Los interesados ​​a quienes proporcionamos datos personales están obligados a mantener su información segura. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a tomar todas las medidas legales a este respecto. Exigimos por contrato a nuestros terceros de confianza que utilizan sus datos personales que hagan lo mismo y nos brindan garantías suficientes para implementar salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para el riesgo con respecto a la confidencialidad, integridad, accesibilidad y sostenibilidad de los sistemas. , para que el procesamiento de los datos cumpla con los requisitos del mencionado Reglamento.

7.4 Podemos divulgar su información personal a nuestros afiliados solo al mínimo necesario y con el propósito de asegurar el desarrollo y mantenimiento de nuestros productos, servicios y contenido. Por ejemplo, intercambiamos información con nuestros proveedores de alojamiento y plataformas, manteniendo y respaldando nuestras bases de datos, así como nuestro software y aplicaciones, con socios que nos ayudan en la publicidad y el marketing a nuestros clientes y a las empresas que ofrecen servicios tales como procesar información, ejecutar pedidos de clientes, entregarle productos, administrar y mejorar los datos del cliente, brindar servicio al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios y realizar un servicio al cliente encuestas de satisfacción de investigación o de esquí, analista web y motores de búsqueda.

7.5 Podemos divulgar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, aseguradores, consultores profesionales, agentes, servicios postales / proveedores y subcontratistas, siempre que sea razonable y necesario para los fines establecidos en esta política.

7.6 Podemos divulgar su información personal del contenido generado por usted cuando lo envíe / publique en una de nuestras plataformas sociales, comente sobre nuestros productos, etc., de los cuales usted es responsable.

8.POLÍTICA DE COOKIES – COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS COMO Pixel Tags y Web Beacons
8.1 Nuestro sitio utiliza cookies. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que se envía desde un servidor web a un navegador web y el navegador almacena. El objetivo principal de las cookies es hacer que el usuario sea reconocible cuando regrese al sitio web.

8.2 Al usar cookies en este sitio web, no se almacena información personal, es decir no podemos identificarlo como una cookie en el sitio y, por lo tanto, la Ley de Privacidad no se aplica a la recopilación de esta información. La información recopilada de las cookies se usa generalmente en forma agregada para analizar el comportamiento del usuario del sitio web, lo que nos permite mejorar la funcionalidad del sitio, las rutas de los usuarios y el contenido utilizado.

8.3 Las cookies utilizadas en este sitio web son:

A) Cookies de sesión

Este tipo de cookies le facilita el uso del sitio, y solo almacenan información temporalmente durante la sesión del navegador utilizado. Por lo general, la información almacenada a través de ellos es qué productos ha agregado al carrito de la tienda electrónica, qué páginas del sitio ha visitado y cómo ha llegado a la información. Estas cookies no recopilan información de su dispositivo final y se eliminan automáticamente cuando abandona el sitio web o finaliza la sesión de su navegador.

B) Cookies permanentes

Nos permiten almacenar información de navegación específica, como analizar visitas al sitio, cómo llegó al sitio web, qué páginas visitó, qué opciones eligió y dónde visitó este sitio web. El seguimiento de esta información nos permite realizar mejoras en el sitio web, incluida la corrección de errores y la expansión del contenido. La vida útil de este tipo de cookies varía según su propósito específico.

C) Cookies de terceros

Nuestro sitio web enlaza con otros sitios o contenido incrustado de otros sitios, como Facebook, YouTube, Google Analytics, sitios web asociados. Cuando visita o accede al contenido de estos sitios, las cookies pueden almacenarse en su dispositivo desde estos sitios web. Son estas cookies las que se definen como cookies de terceros, y no tenemos control sobre la generación y gestión de estas cookies. Para ello, le recomendamos que busque información sobre ellos y cómo gestionan los sitios web de los terceros interesados.

8.4 La mayoría de los navegadores permiten bloquear las cookies. Puede obtener más información acerca de cookies.org. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente la funcionalidad de nuestro sitio web, así como la usabilidad de muchos sitios y, por lo tanto, su experiencia de usuario en ellos.

8.4. CONTACTO

Para cualquier pregunta que pueda tener sobre sus datos personales, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos personales en la siguiente dirección:

a nuestro correo electrónico: info@getittrip.com

9.DISPUTAS
Los consumidores pueden utilizar la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR), disponible en / http://ec.europa.eu/odr /, un portal de acceso único que permite a los consumidores y comerciantes de la UE resolver las disputas que hayan surgido .

La resolución alternativa de disputas (ADR) entre consumidores y comerciantes es una conciliación extrajudicial de forma voluntaria.

Los Comités Conjuntos de Conciliación ayudan a llegar a un acuerdo entre consumidores y comerciantes en disputas sobre contratos para la venta de bienes y la prestación de servicios.

La lista consolidada de entidades ADR reconocidas de los Estados miembros de la Unión Europea se puede encontrar en https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

10.MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Podemos actualizar periódicamente nuestra Política de privacidad. Las actualizaciones de esta Política se publicarán en nuestro sitio web. Todos los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen en nuestro sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que visite el sitio regularmente para mantenerse informado de posibles actualizaciones.